※必ずお読みください※
営業時間は平日10時〜18時。土・日・祝日は営業日外となります。
通常は注文確定後１〜３営業日で発送致しますが、商品の在庫状況や配送業者の配達状況等によっては1〜3営業日を越えることがございます。その際はご連絡致します。予め御了承下さい。
銀行振込の場合は、お振り込みが確認でき次第の発送となります。この際の振込手数料はお客様負担となります。
お届け先１箇所につきご注文合計15000円（税抜き）以上で無料配送。(※沖縄は対象外。)代引き手数料（別途記載）のみご負担下さい。
また、メール便選択の場合、日時指定はして頂くことが出来ません。ご了承下さいませ。
日時指定は宅配便のみ可能です。

カード決済・銀行振込での定形外郵便での発送は、追跡番号が補償等つきません。弊社からの発送完了以降、輸送時のトラブル等一切責任を負えなくなります。（商品が届かない、破れた状態で届いた等のトラブルにも対応できません）メール便発送の場合も同じです。
輸送時におこったトラブルによる商品の返品交換は不可となります。
こちらの発送方法をご選択されます場合は、これらの事を十分ご理解、ご了承の上、ご選択して頂きますよう、よろしくお願い致します。

日時指定ご希望で郵便振込でのお支払いの方はご希望の日にちの３日前までのお振り込みをお願い致します。
万が一注文確定のメールが届かない場合は、『info@fleur-a-fleur.com』まで、その旨をお知らせください。

お客様ご都合での注文後のキャンセルは承れません。
商品の管理や梱包には十分の注意をはらっておりますが、
万が一、カバーコートの剥がれや等、明らかにこちらにミスが見受けられる場合は、必ず到着後2日以内にFleur á Fleurへメールにてご連絡を下さい。また、配送中の事故などの場合も、送料等当社負担にて代品をお送りさせていただきます。（宅配便、ゆうパックの場合のみ）不良商品に関しましては着払いにてご返送ください。　
多少の折れ、カバーコート内の埃は、作品作りに何ら影響がございませんので、返品対象外とさせていただきます事をご理解頂けるようお願い致します。
また2日を過ぎました商品、既に使ってしまっている商品、ご自身の不注意による転写紙の汚れ、デザインが気に入らなかった等の理由での返品は致しかねます事をご了承の上、責任を持ってお買い物をお楽しみいただきますことをお勧め致します。

弊社では、購入者様はポーセラーツ、ポーセリンアートの作成方法の知識・技術等が十分にあることを前提に考えております。使用方法や焼成温度、また完成されました作品の間違った使用によります失敗等の責任は負えません。弊社の転写紙を使用した商品の販売先とのトラブル等の責任も一切負いかねますので、ご了承くださいませ。

また、商品の発送を完了ました後にお客様ご都合によりまして、受取拒否等、弊社に損害を与えられますと、次回から購入をお断りさせて頂く場合がございます。発送しました時点にて送料、手数料など発生しておりますのでご了承くださいませ。

Fleur á Fleurオリジナル転写紙を使っての作品販売、レッスンでの使用、転写紙の譲渡は、個人の自由とさせていただきます。商用利用可です。Fleur á Fleur オリジナル転写紙自体を、ご購入者様のオリジナル転写紙として販売されることは禁止致します。
尚、転写紙デザインの複製は固く禁止致します。